Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir dich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) darüber, welche Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf hungry24.app sowie in den Hungry24-Apps ist:
Hungry24 GmbH
[Straße und Hausnummer], 6800 Feldkirch, Österreich
E-Mail: support@hungry24.app

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist:

a) Konten von Restaurant-Mitarbeitern

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rolle/Berechtigung sowie Anmeldedaten. Zweck: Bereitstellung des Mitarbeiter-Zugangs. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

b) Konten und Bestellungen von Gästen

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer-/Rechnungsadresse, Bestellverlauf und Bestelldetails. Zweck: Abwicklung von Bestellungen über die Plattform. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

c) Tischreservierungen

Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Personenanzahl, Datum und Uhrzeit. Zweck: Abwicklung der Reservierung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

d) Verifizierung der Telefonnummer per SMS

Telefonnummer und ein per SMS versendeter Bestätigungscode. Zweck: Sicherstellung, dass die angegebene Telefonnummer gültig ist, sowie Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

e) Zahlungsabwicklung

Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Die Zahlung erfolgt direkt zwischen Gast und Restaurant. Wir speichern keine Kreditkarten- oder Bankdaten. Es werden lediglich Zahlungsstatus und eine Zahlungsreferenz gespeichert. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

f) Adressen und Standortdaten

Zur Prüfung von Liefergebieten und zur Routenberechnung wird die eingegebene Lieferadresse in geografische Koordinaten umgewandelt (Geocodierung). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

g) Push-Benachrichtigungen (mobile Apps)

Bei Nutzung der Apps kann ein gerätespezifisches Push-Token gespeichert werden, um dich über den Status deiner Bestellung zu informieren. Rechtsgrundlage: Einwilligung bzw. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO).

h) Support-Anfragen

Bei Kontaktaufnahme über das Support-Formular verarbeiten wir Name, Restaurantname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und den Inhalt deiner Nachricht. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

i) Server-Protokolle und Sicherheit

Beim Aufruf der Plattform werden technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und Browser-/Gerätetyp verarbeitet. Diese dienen dem sicheren Betrieb, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch (u. a. Begrenzung von Anfragen). Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zum Betrieb der Plattform setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Mit diesen bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO:

4. Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Eine Übermittlung erfolgt nur auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO — insbesondere des EU-US Data Privacy Framework und/oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Unsere Datenbank wird auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Frankfurt) betrieben.

5. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Konto- und Bestelldaten werden für die Dauer der Nutzung gespeichert. Abrechnungs- und steuerrelevante Unterlagen bewahren wir gemäß §132 Bundesabgaben- ordnung (BAO) sieben Jahre auf. Server-Protokolle werden nur kurzfristig gespeichert.

6. Cookies

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind — insbesondere zur Speicherung deiner Anmelde-Sitzung. Diese Cookies bedürfen gemäß §165 Abs. 3 TKG 2021 keiner Einwilligung. Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein. Daher ist auf hungry24.app kein Einwilligungsbanner erforderlich.

7. Deine Rechte

Dir stehen hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an support@hungry24.app.

8. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, dich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS).

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt jeweils die auf hungry24.app veröffentlichte Fassung.