Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Hungry24 durch Gäste. Für Restaurants und Gastronomiebetriebe gelten gesonderte Partner-AGB.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Anbieter der Plattform ist die Hungry24 GmbH, [Straße und Hausnummer], 6800 Feldkirch („Hungry24"). Diese AGB gelten für die Nutzung der Website hungry24.app sowie der Hungry24-Apps durch Gäste („Nutzer").
2. Leistung von Hungry24 — reine Vermittlungsplattform
Hungry24 stellt eine technische Plattform bereit, über die Nutzer Restaurants finden, Speisen und Getränke bestellen sowie Tische reservieren können. Hungry24 ist ausschließlich Vermittler und Software-Anbieter und verkauft selbst keine Speisen, Getränke oder sonstigen Leistungen.
3. Zustandekommen der Verträge
Der Vertrag über die Bestellung von Speisen und Getränken, über eine Lieferung oder über eine Tischreservierung kommt ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Restaurant zustande. Hungry24 wird nicht Vertragspartei dieses Vertrags. Ansprechpartner für die bestellte Leistung — einschließlich Reklamationen, Stornierungen, Liefer- und Qualitätsfragen — ist stets das jeweilige Restaurant.
4. Registrierung und Nutzerkonto
Bestellungen können als Gast oder über ein Nutzerkonto aufgegeben werden. Der Nutzer hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Zur Sicherheit kann eine Verifizierung der Telefonnummer per SMS erforderlich sein.
5. Bestellung und Reservierung
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot gegenüber dem Restaurant ab. Der Vertrag kommt mit Annahme bzw. Bestätigung durch das Restaurant zustande. Das Restaurant kann eine Bestellung ablehnen, etwa bei Nichtverfügbarkeit oder außerhalb der Öffnungszeiten.
6. Preise und Zahlung
Die Preise für Speisen, Getränke sowie etwaige Liefergebühren werden vom jeweiligen Restaurant festgelegt und angezeigt. Je nach Restaurant stehen verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung (z. B. Barzahlung, Kartenzahlung vor Ort oder Online-Zahlung).
Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt und fließen direkt an das jeweilige Restaurant. Hungry24 nimmt keine Gelder für Bestellungen entgegen. Für die Nutzung der Plattform fallen für Gäste keine Kosten an — der Nutzer zahlt nichts an Hungry24.
7. Stornierung und Rücktrittsrecht
Bei der Lieferung von Speisen und Getränken handelt es sich um schnell verderbliche bzw. eigens zubereitete Waren. Für solche Verträge besteht gemäß §18 Abs. 1 Z 4 des Fern- und Auswärts- geschäfte-Gesetzes (FAGG) kein gesetzliches Rücktritts- recht. Ob und unter welchen Bedingungen eine Stornierung möglich ist, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Restaurants. Weitere Hinweise findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
8. Verfügbarkeit der Plattform
Hungry24 bemüht sich um einen möglichst unterbrechungsfreien Betrieb, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
9. Haftung
Hungry24 haftet als Vermittler ausschließlich für die ordnungsgemäße Bereitstellung der Plattform. Für die über die Plattform vermittelten Leistungen der Restaurants — insbesondere Qualität, Zusammensetzung, Allergeninformationen, Liefergeschwindigkeit und Verfügbarkeit — ist allein das jeweilige Restaurant verantwortlich.
Die Haftung von Hungry24 für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um Personen- schäden handelt. Gesetzlich zwingende Haftungsbestimmungen sowie zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte
Nutzer können Restaurants bewerten. Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen. Rechtswidrige, beleidigende oder unwahre Inhalte sind unzulässig und können entfernt werden.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
12. Änderungen der AGB
Hungry24 kann diese AGB anpassen, sofern dies aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf hungry24.app veröffentlichte Fassung.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz nicht entzogen wird. Der gesetzliche Gerichtsstand für Verbraucher bleibt unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.